吴先生:
我局在《12345便民服务中心》接到吴先生投诉:吴先生到贺兰县政务大厅4楼综合窗口7号窗口办理卫生许可证，吴先生表示到吴先生号时，工作岗位无工作人员，吴先生等待一阵后才有工作人员接待，且接待时工作人员无笑脸，投诉贺兰县政务大厅4楼综合7号窗口工作人员服务态度差问题，我局答复如下:
经监控调查核实，吴先生代理申请的是《食品经营登记证》，工作人员在详细说明资料三遍之后，吴先生对所提供的材料仍模糊不清。我们对工作人员在整个服务的过程中未表现出来足够的耐心向您表示歉意，并对她进行了批评教育。政务大厅将持续改进工作作风，接受社会各界的监督。
贺兰县审批服务管理局
2019年7月10日
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