吕女士:
我局在《12345便民服务中心》接到吕女士投诉:吕女士在贺兰县政务服务中心3楼D厅6号窗口办理行政许可发票增额业务，14:30左右取的C061号，15:30该女士到6号窗口进行办理业务，工作人员告知吕女士先到自动机作废8张发票，吕女士作废发票后，工作人员又告知在重新取号等待办理，导致吕女士的业务到16:12还未办理，现投诉贺兰县政务大厅办事效率太慢问题，我局答复如下:
经核实，该窗口工作人员在工作中未告知清楚吕女士办事流程，致使吕女士等待多时。经决定，将对该窗口工作人员进行通报批评，其所在大厅扣除相应绩效分值。对给吕女士带来的不便敬请谅解，政务大厅将持续改善工作作风，不断提高工作效率。
贺兰县审批服务管理局
2019年4月10日
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