为深入贯彻落实政务服务改革要求，贺兰县审批服务管理局以“五个聚焦”为核心抓手，持续优化审批流程、创新服务模式，推动便民利企服务效能再上新台阶。
一是聚焦流程再造“减环节”。精简优化审批流程，全面梳理公布贺兰县政务服务事项基本目录清单，开展“四减一优”事项梳理，推行“一窗受理、并联审批”模式，通过告知承诺、数据共享、容缺受理等方式，平均办理时限压缩78%，申请材料精简40%。
二是聚焦数字赋能“提速度”。依托全区一体化政务服务平台，持续夯实数字政府基础底座，实现企业和群众办事由“线下办”到“网上办”转变，全县政务服务事项“网上可办”85.5%，即办件率47.8%，一次办事项覆盖率99.6%，电子证照应用场景拓展至50项。
三是聚焦跨区域通办“破壁垒”。全面落实国家部署的22项“跨省通办”事项，进一步扩大“区内通办”事项清单范围，与陕西、山东、内蒙古等9个地区签订“跨省通办”协议，实现医保、社保、户籍迁移等218项事项异地可办、就地能办。截至目前,已办理“跨区域通办”事项1090件次。
四是聚焦绿色通道“强保障”。对县重点项目工程实行“上门送需”“容缺受理+承诺制”等绿色通道服务，累计为基础设施项目等105个项目提供全流程跟踪服务，审批提速66.7%。为全县193家确认的优秀企业及优秀企业家提供“贴身服务”“24小时服务”，及时“解企忧，纾企困”。针对残疾人、老年人等特殊人群，特别开辟了“绿色通道”，最大限度提高办事效率、节省群众时间。
五是聚焦特色服务“暖民心”。开设“办不成事”反映窗口6个，建立“帮办代办”队伍，推出“延时服务”“周末不打烊”“我陪群众走流程”“上门定制化审批”等举措，累计延时服务时长9087分钟，惠及企业群众300余人次；周末累计办理各类政务服务事项4055件，接待群众咨询1667人次；上门服务经营主体165家，服务时长约2580分钟。投入专项资金打造利民社区“悦邻里就业驿站”基层线上线下融合示范点位、如意湖社区24小时便民自助服务区，优化基层服务水平。
下一步，贺兰县审批服务管理局将持续深化政务服务改革，以企业群众需求为导向，创新拓展“高效办成一件事”“跨区域通办”等服务应用场景，推动审批服务提质增效，为激发市场活力、优化营商环境注入更强动能。
