4月9日，贺兰县政务服务中心组织召开第一季工作例会，全面梳理了第一季度政务服务工作成效，明确了下一步工作方向，切实推动政务服务工作提质增效。局领导班子成员、县政务服务中心各进驻部门及窗口全体工作人员参加会议。
会议传达学习了中央八项规定及其实施细则精神、《习近平总书记关于网络强国的重要思想概论》及电信诈骗典型案例等内容，全面总结了阶段性成果，剖析短板弱项、部署攻坚任务。表扬了第一季度窗口“服务之星”并颁发荣誉证书，号召全体干部职工见贤思齐、争先创优，共同打造“审批更快、服务更优、作风更实”的政务服务品牌。
会议强调，2025年要对标对表高标准、严要求，精准发力打造政务服务新高地。一是加强制度建设，夯基垒台显成效。要围绕政务服务全流程，加强窗口人员日常管理，对窗口人员的言行举止、衣着、环境卫生、服务水平等方面要做到高标准、严要求。持续推进微笑服务，切实减少“12345”平台等投诉，合理安排职工年休假，为职工发展注入“强心剂”。二是聚焦重点领域，攻坚克难再发力。深化拓展“高效办成一件事”“工程建设项目审批制度”等改革，对照“一网通办”评估指标，强化数字赋能，精简流程、提高效能，努力实现“极简办事、极少材料、极致服务、极优体验”。持续提升线上线下集成化水平，优化“智慧好办”服务，加快推进重点工作落地落实。三是优化政务服务，绘就“暖心服务”同心圆。要以“集成办”“承诺办”“跨域办”“免申办”为重点，以“我陪群众走流程”“围桌畅谈齐献策”“周末不打烊”等活动为依托，以帮办代办窗口、办不成事反映窗口等多个主题服务窗口为辅助，持续用好“政银合作”服务通道，以“永远在线”的服务状态、“永不停机”的改革姿态，推动政务服务提质增效。
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