上门认证解难题 精准服务暖民心

近日，针对农民专业合作社注销登记中遭遇的实名认证难题，贺兰县审批服务管理局创新推出“上门实名认证”专项服务。该服务巧妙融合数字政务与人文关怀，成功为60余位平均年龄超过60岁的合作社成员破解实名认证困境，赢得广泛赞誉。

在立岗镇某农民专业合作社服务现场，工作人员以“移动办公+精准服务”模式高效推进工作。一方面，组建流动服务队深入村委会、农户庭院及田间地头，为实名认证系统操作困难成员提供现场指导，并通过宁夏市场监督综合业务管理系统实时核验信息，确保注销流程合法合规；另一方面，设立临时服务点开展“手把手”教学，耐心指导老龄成员使用智能手机完成“登记注册身份验证小程序”线上实名认证操作，消除线上操作疑虑。该模式使原本复杂的多成员认证工作仅用两天便高效完成。

“这次服务不仅解决了我们的注销难题，更让我们感受到了政务服务的温暖。”合作社负责人由衷感慨，工作人员的专业指导和暖心服务为其解决了长期困扰的难题。

服务过程中，工作人员同步开展“政务下乡”延伸服务，解答合作社相关法律问题，发放包含企业“高效办成一件事”指南、电子证照申领手册等实用资料的“政务大礼包”，此外，还建立后续跟踪服务机制，持续提供政策咨询服务。

展望未来，贺兰县审批服务管理局将持续创新商事登记特色服务，将服务场景拓展至农民专业合作社设立、变更和注销全生命周期。同时，积极研发适老化认证简化操作流程，构建“县-镇-村”三级政务帮办代办体系，切实为群众和合作社提供更高效便捷的服务，为乡村振兴注入政务服务新动能。