作为现代医疗卫生服务体系中最基本、最为广泛、最为基础的一层,基层医疗卫生机构承担着保证人民群众基本医疗服务和公共卫生服务需求、提高全民健康水平、促进社会和谐稳定等使命与责任。为全方位展示基层医疗卫生服务能力的提升成果,讲好贺兰卫生健康领域高质量发展故事,特别推出《看“医”线.促振兴——对话乡镇卫生院院长系列报道》以医院引领人、管理者的视角出发,分享管理经验,凝聚行业智慧,展现贺兰县乡镇卫生院医改成效和创新发展成绩。
院长感言
齐涛 习岗镇卫生院(银河路卫生服务中心)院长
社区卫生服务中心是城市卫生工作的重要组成部分,承担着“健康守门人”责任。习岗镇卫生院(银河路社区卫生服务中心)围绕高质量发展要求,通过引进上级医院优质医疗资源,努力将管理、质量同质化发展,不断提升卫生院服务能力,切实推动分级诊疗制度落细落实,为辖区居民提供有温度、有品质的服务。
近年来,在上级主管部门的指导下,贺兰县习岗镇卫生院(中心)认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神,牢固树立以病人为中心,以“规范管理,强化内涵,改善就医体验”为重点,不断创新管理机制,稳步推动卫生院(中心)各项工作,取得成效。
坚持以“提”为主,提升医疗服务环境
为提高服务能力,2022年对习岗镇卫生院(中心)室内进行改造装修,全面梳理各项就诊流程,美化亮化就诊环境。结合创建优质服务基层行活动,开通住院服务,开设住院床位19张。围绕解决群众看病就医过程存在的问题,投入1.7万余元改造建成了无障碍卫生间,投入1.3万余元为住院部、诊疗区购置安装了饮水设备,投入2万余元为卫生院和三家托管社区卫生服务站购置安装了医保刷脸设备。
坚持以“保”为基,提高医疗服务能力
成立习岗镇卫生院基本公共卫生服务项目领导小组,将责任落实到部门、到人,积极探索推进“三高”(高血压、高血脂、高血糖)共管策略,与上级对标对表,依托帮扶体系建设,探索“三高”共管标准化诊疗路径,形成“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的新模式,做到“小病在村、慢病在乡、大病在县”。深入推进健康自我管理小组建设,明确个人是自己健康第一责任人,引导居民组建健康自我管理小组,逐步形成“医院倡导、卫生室实施、专业指导、同伴教育、自我管理”的慢性病群防群控运行模式,实现防者能治、治者能防,使慢病患者、易患人群获得持续有效管理,提高群众的生活质量和健康水平。
坚持以“育”为要,提升医疗服务水平
坚持以病人为中心,优化服务流程,实行科学管理,努力提高医疗质量和服务水平。加大培训力度,坚持中西结合、医防融合的原则,以提高基层医疗和公卫服务能力为重点,2023年,组织对乡镇卫生院公卫人员、村医进行了12大项培训全覆盖。每年从基层医疗机构选派骨干全科医师、村医、医技及护理人员进行中短期全脱产培训,强化知识储备。规范基层医疗卫生机构电子档案管理和务实应用,提高使用效率,项目规范性得到加强,群众感受度和满意度明显提升。依托市县基层中医药技能人才培育平台,近两年累计培训乡村医生4人次。切实提升村卫生室中医药服务水平,真正让老百姓在家门口就能享受到高水平的中医药服务。
坚持以“人”为本,提升医疗服务质量
中医馆是我院特色科室之一,场馆开设有中医诊室、推拿室、针灸室、理疗室、中药熏蒸室、中药贴敷室、煎药室等是集医疗、预防保健、养生康复等一体化中医药特色诊疗区。有颈、腰椎牵引床、定向药透治疗仪、中频治疗仪、红外线治疗仪、电针治疗仪、穴位艾灸器、熏洗桶、煎药机等设备。中医馆有专业技术人员7名,副主任医师1名,主治医师1名。紧紧围绕工作任务,一手抓医疗业务,一手抓公共卫生服务,在注重医疗质量、医疗安全的同时,有序推进公共卫生服务的医防工作有机融合,进一步促进了医院发展质量与效益的提升。2023年全年,门诊人次同比去年同期增长7477 人次、同比增长24%,住院17人次。
从传统坐堂行医到上门巡诊、从慢病服务到全生命周期健康管理、从注重全科发展到精于特色专科,管辖区居民的“健康事”,习岗镇卫生院正沿着高质量发展轨道稳步前进。齐涛表示,未来,习岗镇卫生院将继续提高基层防病治病和健康管理能力,在补齐医疗短板、深化医改、提升公共卫生服务保障能力上展现新作为,不断完善中心公共卫生和医疗服务体系,为推进健康贺兰建设作出积极贡献。
