一所一品牌：损害赔偿纠纷久拖难解 人民调解耐心化解

今年以来，洪广司法所始终坚持全心全意为群众办实事，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，扎实推动“一所一品牌”创建工作，有力维护辖区和谐稳定。

近日，洪广司法所成功调处一起人身损害赔偿纠纷，积极有效预防矛盾纠纷激化，消除当事人之间的矛盾隔阂，维护了社会和谐稳定。

2021年4月，来自泾源县的农民工李某某在贺兰县暖泉工业园区某农业科技有限公司干活过程中不慎摔倒受伤。事故发生后，该农业科技有限公司立即将李某某送至宁夏回族自治区人民医院进行救治，并付清李某某住院治疗期间的各项费用。李某某出院后，曾多次与公司协商后续治疗费及其他赔偿费用支付事宜，但协商未果。无奈之下于2023年8月某日向洪广镇人民调解委员会提出调解申请。

调解员接到调解申请后，当天组织双方当事人进行调解，因双方意见分歧较大，致使调解陷入僵局。此时，该纠纷已跨越近两个年度，为化解此疑难纠纷，让受损工人安心工作生活、企业放下包袱正常生产经营，洪广镇人民调解委员会工作人员多方查询资料，请教法律专业人士，又耐心细致地对双方做思想工作。

次日，调解员再次召集双方当事人进行调解。调解员先是耐心安抚当事人情绪，接着采取“背靠背”方式进行单独调解、中间协调，通过倾听、交谈，第一时间捕捉、收集双方表达的关键信息。再明之以法，析之以理，向当事人解读《中华人民共和国民法典》《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关法律条款，明确了双方彼此的责任，赔偿的具体标准。通过耐心细致的工作，使双方做出了让步，最终达成调解协议。