登记单编号：DH24121964010006041
投诉举报方信息 | |||||||||
投诉方名称 | 戚女士 | 登记时间 | 2024-12-19 13:09 | 方式 | 电话 | ||||
被投诉举报方信息 | |||||||||
被诉方名称 | 新百连超（海亮店） | ||||||||
被诉方地址 | 贺兰县习岗镇虹桥南街新百连超（海亮店） | ||||||||
被投诉产品类型 | 被投诉产品名称 | ||||||||
问题陈述 | 事件发生时间：2024年12月19日 问题描述：市民表示在多点下单购买店内物品，购买的物品少且轻，但是配送200米的距离需要2小时且收6元运费不合理，希望减少配送费以及缩短配送时间。 | ||||||||
处理过程及结果 | 银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所收到市民投诉后，于12月24日与诉求人电话联系核实情况，经核实诉求人投诉的情况部分属实。诉求人在多点下单购买店内物品，购买的物品少且轻，但是配送200米的距离需要2小时且收6元运费不合理，诉求人希望减少配送费以及缩短配送时间。执法人员前往被诉方现场进行核查，被诉方针对诉求人提出的问题进行整改，在合理的正常规定内的范围内进行赔偿。执法人员将相关情况电话反馈诉求人，诉求人表示接受。银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所2024年12月24日答复市民，诉求人表示接受。 | ||||||||
办理人员 | 办理时间 | 2024-12-19 13:09到2024-12-30 13:05 | |||||||
接收单位 | 德胜市场监管所 | ||||||||
扫一扫在手机打开当前页
