登记单编号：DH24121264010009631
投诉举报方信息 | |||||||||
投诉方名称 | 张先生 | 登记时间 | 2024-12-12 15:23 | 方式 | 电话 | ||||
被投诉举报方信息 | |||||||||
被诉方名称 | 娟子花卉 | ||||||||
被诉方地址 | 贺兰县茂源街贺兰市场 | ||||||||
被投诉产品类型 | 被投诉产品名称 | ||||||||
问题陈述 | 问题描述：市民表示在该店花费15元购买的花，回到家发现包裹部位已经坏死，市民要求商家换一束花，但是商家直接拒绝换花。 主要诉求：希望部门协商退还市民15元。 | ||||||||
处理过程及结果 | 银川市贺兰县市场监督管理局习岗所收到市民投诉后，于2024年12月12日与诉求人进行了现场沟通，经核实诉求人投诉的情况属实。执法人员进行了核查，现场核查，商家已重新换了一束花，诉求人表示接受。 | ||||||||
办理人员 | 办理时间 | 2024-12-12 15:23到2024-12-13 14:42 | |||||||
接收单位 | 习岗市场监管所 | ||||||||
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