登记单编号：DH24121664010011553
投诉举报方信息 | |||||||||
投诉方名称 | 王女士 | 登记时间 | 2024-12-16 17:36 | 方式 | 电话 | ||||
被投诉举报方信息 | |||||||||
被诉方名称 | 新百贺兰中心西夏黄金园(银河路店) | ||||||||
被诉方地址 | 贺兰县银河路121号新百贺兰中心(银河路店) | ||||||||
被投诉产品类型 | 被投诉产品名称 | ||||||||
问题陈述 | 问题描述：市民在该店花费2700多元购买了一个金牌和一个小金豆，要求店员换首饰上的绳子，市民回家后发现小金豆丢失，市民联系商家，商家态度差并推诿，后又称找到并忘记归还，市民不接受商家解释，对商家诚信度和商品克重产生怀疑。 主要诉求：请相关部门协助处理。 | ||||||||
处理过程及结果 | 银川市贺兰县市场监督管理局习岗所收到市民投诉后，于2024年12月18日与诉求人进行了电话沟通，经核实诉求人投诉的情况属实。执法人员进行了核查，商家已为诉求人退款，双方达成和解。银川市贺兰县市场监督管理局习岗所12月18日答复市民，诉求人表示接受。 | ||||||||
办理人员 | 办理时间 | 2024-12-16 17:36到2024-12-18 11:03 | |||||||
接收单位 | 习岗市场监管所 | ||||||||
扫一扫在手机打开当前页
