登记单编号：DH24041964010002532
投诉举报方信息 | |||||||||
投诉方名称 | 魏女士 | 登记时间 | 2024-04-19 10:12 | 方式 | 电话 | ||||
被投诉举报方信息 | |||||||||
被诉方名称 | 老乡五金百货批发 | ||||||||
被诉方地址 | 贺兰县通胜巷10号老乡五金百货批发 | ||||||||
被投诉产品类型 | 被投诉产品名称 | ||||||||
问题陈述 | 问题描述：2024年4月18日市民在该店购买雨衣并缴纳55元费用，雨衣不防水而且出现破损，市民与商家沟通退费，商家拒绝退费。 主要诉求：要求商家退费。 | ||||||||
处理过程及结果 | 银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所收到市民投诉后，于2024年4月28日与诉求人进行了电话沟通，经核实，诉求人投诉的情况部分属实。现被诉方已进行退款。银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所2024年4月28日答复市民，诉求人表示接受。 | ||||||||
办理人员 | 办理时间 | 2024-04-19 10:12到2024-04-30 14:23 | |||||||
接收单位 | 德胜市场监管所 | ||||||||
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