登记单编号：DH24042964010006451
投诉举报方信息 | ||||||||
投诉方名称 | 付女士 | 登记时间 | 2024-04-29 14:55 | 方式 | 电话 | |||
被投诉举报方信息 | ||||||||
被诉方名称 | 贺兰县皇金港鞋城 | |||||||
被诉方地址 | 贺兰县兴贸路与泰安巷交叉路口往西约200米皇金港鞋城 | |||||||
被投诉产品类型 | 被投诉产品名称 | |||||||
问题陈述 | 市民来电：市民反映于2024年4月19日在贺兰县兴贸路与泰安巷交叉路口往西约200米皇金港鞋城购买一双价值39元女鞋，发现两双鞋颜色不一致，找商家协商，商家表示同等价位的鞋子没有了，让其补40元差价换另一价位的鞋，市民不愿意，商家态度极其恶劣。 主要诉求：市民要求相关部门查处该商家，给市民满意的答复。 | |||||||
处理过程及结果 | 银川市贺兰县市场监督管理局习岗所收到市民投诉后，于2024年5月9日进行了电话沟通， 经核实诉求人投诉的情况属实 。执法人员进行了现场核查，商家已为诉求人退款，已对商家进行批评教育，要求提高服务质量。银川市贺兰县市场监督管理局习岗所5月9日答复市民，诉求人表示接受。 | |||||||
办理人员 | 办理时间 | 2024-04-29 14:55到2024-05-09 15:12 | ||||||
接收单位 | 习岗市场监管所 | |||||||
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