登记单编号：DH24032464010004174
投诉举报方信息 | |||||||||
投诉方名称 | 侯先生 | 登记时间 | 2024-03-24 17:16 | 方式 | 电话 | ||||
被投诉举报方信息 | |||||||||
被诉方名称 | 不是山谷文创生活馆 | ||||||||
被诉方地址 | 贺兰县汇源街月湖名邸西区不是山谷文创生活馆 | ||||||||
被投诉产品类型 | 被投诉产品名称 | ||||||||
问题陈述 | 问题描述：市民于2024年3月24日14:00在该店购买排箫花费55元，表示购买后发现排箫断裂影响使用，市民寻找商家要求更换新的，但商家表示属于人为摔断，市民对此不认可。 主要诉求：要求退款或者更换新的 | ||||||||
处理过程及 结果 | 银川市贺兰县市场监督管理局习岗所收到市民投诉后，于2024年3月27日与诉求人进行了电话沟通， 经核实诉求人投诉的情况属实。执法人员进行了核查，现商家已退回诉求人相关费用10元，双方达成和解。银川市贺兰县市场监督管理局习岗所3月27日答复市民，诉求人表示接受。 | ||||||||
办理人员 | 办理时间 | 2024-03-24 17:16到2024-03-27 10:00 | |||||||
接收单位 | 习岗市场监管所 | ||||||||
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