贺兰县天源财汇中心停车场投诉举报单

投诉方名称

李先生

登记时间

2024-02-23 08:45

方式

电话

被投诉举报方信息

被诉方名称

贺兰县天源财汇中心停车场

被诉方地址

贺兰县贺兰山路和虹桥路交叉口天源财汇中心停车场

被投诉产品类型

被投诉产品名称

问题陈述

问题描述：贺兰县贺兰山路和虹桥路交叉口天源财汇中心停车场管理混乱，收费扫码机子收费错误，停5分钟收费3元，并且只有一个停车场管理员。拨打停车场管理员电话反映不予管理。

主要诉求：要求部门进行改正

处理过程及结果

银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所收到市民投诉后，于2024年3月11日与诉求人进行了电话沟通，经核实诉求人投诉的情况部分属实。执法人员3月11日到停车场检查了解情况，诉求人开车进场时系统未识别车牌号，出场时系统默认收费金额3元。执法人员现场要求该停车场加强管理，严格限制未扫码车辆进入停车场，对收费系统进行及时维护、修改，并要求停车场退还诉求人3元停车费。银川市贺兰县市场监督管理局德胜市场监督管理所2024年3月11日答复市民，诉求人未接通，无法得知诉求人是否满意。

办理人员

办理时间

2024-02-23 08:45到2024-03-11 17:23

接收单位

德胜市场监管所