登记单编号:DH23110364010009478
投诉举报方信息 | ||||||||
投诉方名称 | 靳女士 | 登记时间 | 2023-11-03 17:27 | 方式 | 电话 | |||
被投诉举报方信息 | ||||||||
被诉方名称 | 谛一美发馆 | |||||||
被诉方地址 | 贺兰县如意湖西路月湖名邸西-C区 | |||||||
被投诉产品类型 | 服务质量 | 被投诉产品名称 | ||||||
问题陈述 | 问题描述:市民于2023年11月2日到该理发店烫发,烫完后发现刘海全部被烫掉,市民联系美容医院咨询植发,医护人员告知费用在1.5万元左右,市民于2023年11月3日到店索赔但该店不予赔付。 主要诉求:要求部门协调商家给予赔付 | |||||||
处理过程及结果 | 银川市贺兰县市场监督管理局习岗所收到市民投诉后,于2023年11月8日与诉求人进行了电话沟通, 经核实诉求人投诉的情况属实 。执法人员进行了现场调解,商家一次性赔偿诉求人人民币4000元,此后诉求人不再追究商家任何责任,双方达成和解。银川市贺兰县市场监督管理局习岗所11月8日答复市民,诉求人表示接受。 | |||||||
办理人员 | 办理时间 | 2023-11-03 17:27到2023-11-08 16:35 | ||||||
接收单位 | 习岗市场监管所 |
扫一扫在手机打开当前页