2025年以来,贺兰县社保中心深化高效办成一件事改革,落实“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念,积极推进“退休一件事”服务模式,全面提升社保服务质效,为群众提供更加便捷、更高效率、更有温度的退休经办服务。
政策宣传广覆盖。严格按照政策规定把控审批办理流程,不定期开展线上培训,耐心告知用人单位经办人员、灵活就业人员退休申报流程、报送资料等相关信息,提高工作效率。常态化开展社保政策宣传,通过人社公众号以及抖音直播账号,向社会公开宣传基本养老保险退休审批相关政策及办理流程,不断提高参保人员知晓率和认知度。
人事档案提前审。落实参保职工档案预审工作要求,及时对接上级部门提取12个月内即将到龄退休人员信息,通知用人单位提前审查档案,核查即将到龄人员是否存在缴费年限缺失、跨省跨制度缴费未转移、学历职称不齐全等情况。对于存在问题的,提前做好沟通工作,做到早发现、早处理,确保参保职工到龄后能够顺利办理退休手续。
便民服务零距离。向正常到龄退休人员发送短信,告知其退休时间、待遇享受时间以及领取养老待遇资格认证情况,电话通知群众按时办理待遇计发手续,有效解决了群众办理退休业务时“多头跑、往返跑”难题,为广大群众提供更加便捷、高效的办事服务。
目前,贺兰县通过“退休一件事”工作机制,共为666名企业职工、灵活就业人员办理了退休手续,群众办事更加便捷高效,获得感和满意度持续提升。
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