数字化赋能社保卡服务 民生保障再提速

在数字化浪潮的推动下，社保卡服务模式迎来了重大变革，从传统的“多地跑”“线下办”转变为便捷高效的“掌上办”“线上办”，极大地提升了服务效能，使智慧服务更加贴近民心。

由于地域分隔、信息不通畅，给异地居住的退休老人申领社保卡带来了很大的困扰。社保卡丢失、冻结会导致无法及时领取养老金，居住在北京的退休职工梁阿姨就遇到了这样的难题。几天前，她不慎遗失了社保卡，焦急万分，没了卡养老金怎么发？没了卡看病怎么办？这些都成了她棘手的问题。梁阿姨几经辗转联系到了贺兰县社保中心的工作人员，了解到社保卡由社保中心或联名银行制作发放，可以通过挂号邮寄等方式寄给本人。梁阿姨通过电话挂失、补办，历时7个工作日，就顺利拿到新的社保卡。收到卡的梁阿姨立即给窗口工作人员打了电话，激动地感叹道：“以前担心社保卡丢失了，养老金取不到，要等2个多月才能拿到卡。现在这么快就收到新社保卡，一点不耽误我领养老金，真的太感谢你了！”

小小社保卡，承载着深厚的民生情怀与社会关爱，有力保障着退休职工的晚年生活，让他们安心养老。今后贺兰县社保中心将始终坚持“人民至上”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质效，办好社保卡便民服务一件事。