社会保障是国家稳定、社会和谐、人民幸福的重要基石。社保服务窗口作为落实社会保障政策、服务人民群众的关键环节，肩负着重大的责任。贺兰县社保中心秉持“以人民为中心”的服务理念，以社保窗口为重要阵地，着力提升服务品质，打造优质暖心窗口，使群众和企业获得更强烈的满足感。
紧贴民生，全心全意为人民服务。当居民来到社保窗口办理业务时，迎接居民的是专业而热情的窗口工作人员。工作人员以耐心和细心，为每一位前来办理业务的居民答疑解惑。引导居民办理养老保险参保登记、关系转移及其他社保业务。无论是为大龄居民推荐养老保险，还是为灵活就业人员办理参保，都能准确地为居民指引办理流程。
创新服务，提高办事效率。为了更好地服务群众，社保窗口不断创新服务模式。一方面，大力推进信息化建设，通过线上平台实现社保业务的网上参保缴费和养老保险关系转移，让数据多跑路，群众少跑腿。截至10月底线上共办理养老保险关系转移625笔。另一方面，积极开展线下服务优化，提供贴心的服务，提升服务质量和水平，为构建更加公平、可持续的社会保障体系贡献力量。截至10月底线下处理各种社保疑难问题及线下养老保险关系接续共计267笔。
（供稿人：杨小军/登记核定股）
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