贺兰县社保中心立足政策宣传做好答疑保障

“我去年刚交的灵活就业保险，当时说的是交够15年就行了。现在为啥又成20年了？”“参加城乡居民养老保险的60岁退休还是63岁退休？”“我到退休年龄了，还差4年，咋办，能补吗？”延迟退休政策一经发布，很多人对该项政策不了解，前来咨询的人络绎不绝。

针对此现象，贺兰县社保中心线上线下共同发力，就延迟退休政策、是否可以补缴灵活就业保险、什么是弹性退休等问题，为咨询群众提供专业、全面、细致的政策解答。

一是完善政策解答渠道。通过面对面答疑、线上答疑、24小时电话在线服务等线上线下结合的方式，做好延迟退休政策的“宣传员”和“答疑员”，让更多人对这项政策有了一定的了解。二是强化宣传深度。通过对延迟退休政策进行全面解读，重点围绕继续参保的重要性以及有关弹性退休的影响，让群众“看得懂”、“算得清”，安抚群众情绪，做好政策宣传及答疑工作。三是做好政策后勤保障。为了使政策得到更好的宣传，贺兰社保中心专门设置了一个窗口，安排专人在岗答疑，为群众提供相关政策解答。

自政策发布以来，贺兰县社保中心线上线下答疑共20人次，延迟退休政策发布后，贺兰县社保中心及时回应了群众关切。