退休一件事 一窗全办妥

“我原以为办理退休手续很繁琐，没想到在你们这里一站式就能把手续全部办完，太方便了，我要给你们点个赞！”近日，参保人王滨对贺兰县社保中心退休窗口的工作人员贴心服务连连称赞。

一是档案预审“提前办”，群众办事“少跑路”。针对灵活就业临退人员多、工作经历丰富、人事档案复杂等实际情况，社保中心转变工作思路，积极推行退休人员档案“提前办”预审模式，对达到退休年龄的灵活就业人员人事档案，开展档案预审工作，对预审中遇到的问题早发现、早处理，让办法走在问题前、服务走在需求前。二是审批服务“提前跑”，经办服务“提速度”。严格按照退休政策规定，以职工档案的原始记录为依据，认真核实档案出生年月、参加工作时间、工作经历及缴费记录等重要信息，对人事档案中重要材料缺失的问题，及时告知参保人补充材料，给予参保群众充足时间补充完善资料。截至7月底，已受理200余名参保人办理退休档案预审工作。

下一步，贺兰县社保中心将继续坚持以人民为中心的服务理念，认真梳理退休人员档案预审工作的“堵点”“难点”和“痛点”，不断优化经办流程，提升窗口服务质量，切实提高群众的满意度。