为进一步提升政府公信力，让市民朋友走进企事业单位，多渠道、多方位、多角度了解自然资源局主要职能职责，服务效能、和创新成果，促进公众对自然资源工作的理解和支持，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，推进政务公开工作落实到位，结合贺兰县自然资源局工作实际，制定2024年“政府开放日”活动实施方案。
一、总体要求
坚持以人民为中心的发展思想，按照依法行政、阳光行政的要求，以开展“政府开放日”活动为契机，开门纳谏，收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，推动自然资源工作不断蓬勃发展。
二、时间及地点安排
时间：2024年9月中旬（具体时间以通知为准）
地点：公告通知
三、开放对象
在本县生活、工作、学习且年满18周岁，具有完全民事行为能力的群众代表。确定邀请对象时通过线上报名和线下推荐产生，人数不低于25人，注重代表性和广泛性，经审查后确定人员名单，及时通知本人参加。
四、活动内容
（一）不动产登记办理。邀请市民在政务中心A座3楼政务大厅全流程参观不动产受理、登记、颁证全流程，体验“高效办成一件事”“一窗受理、并行办理”的集成服务模式，体验高效、便捷服务。
（二）自然资源政策规程讲解。结合自然资源领域的规划、土地利用等各项工作开展情况，解说办文流程、办事流程，同时自然资源服务事项，对惠及民生的耕地保护、预防地质灾害、国土绿化等服务事项、政策法规进行讲解，让政策走向群众、走进实处。
（三）群众切身利益现场讲。结合群众身边腐败和不正之风专项整治，对群众反映的“办证难”、设施农业入库、政务信息公开力度不够等问题，邀请群众对办证所需材料、信息公开方式、如何依申请公开、对哪些信息进行公开、设施农业用地所需资料等进行现场体验，切实回应群众关切。
五、主要方式
（一）浏览观摩体验。邀请公众代表在开放日进行参观，由相关站所人员对办事程序、流程、特色亮点、创新成果、政策法规等进行全方位介绍，确保群众能够直观了解。
（二）意见征集梳理。在整个“政府开放日”活动过程中，
各相关站所要认真倾听群众的意见和建议，能够及时解答的现场解答，解答不了的，收集整理后，及时向群众代表反馈信息，不断推动工作。
六、工作要求
（一）提高思想认识，加强组织领导。深刻认识“政府开放日”活动，对促进政民互动，推动权力公开透明运行，提高群众对政府工作的满意度具有重要的意义。各站所要各司其职、密切配合、抓好落实。
（二）优化服务，严格责任落实。按照人员具体分工，落实负责接待，安排好活动流程、现场讲解、宣传手册等，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接群众参观。
（三）注重收集，强化反馈。要认真做好群众代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。
贺兰县自然资源局
2024年9月11日
（此件公开发布）
