1月25日，贺兰县新百商业有限责任公司将写有“高效服务办实事 真诚服务为企业”字样的锦旗送到了贺兰县发展和改革局，这是本月来收到的第3面锦旗，也代表着企业对发展和改革局服务工作的高度认可。今年以来，县发展和改革局立足工作职责，聚焦企业发展，用心用情为企业办实事、办好事。
争做企业帮办的贴心人。近年来，为深化“放管服”改革，提高企业对政务服务的认可度和满意度，县发展和改革局主动转变工作思路，实现管理者向服务者角色的转变，在企业投资项目证照办理上努力做到向企业谈心、掏心、交心，耐心细致讲解申请事项条件，优化“容缺办理+承诺制”工作模式，以更高效率完成材料审核和审批流程，2024年截至目前办理企业投资项目备案证12个，总投资6847万元。
争做企业立项的护航人。县发展和改革局秉持“优质服务”原则，以“细心、耐心、用心、真心、热心、诚心”为服务标准，主动实现“企业找政策”向“政策找企业”的转变，通过“两微一端”平台以及企业实地调研，及时把出台的各项新政策送上门、解读好，积极指导符合条件的企业申报专项政策，2023年帮助企业成功申报自治区服务业引导资金280万元，拨付企业双创基地奖励资金200万元。
争做企业维权的保障人。2023年创新成立县优化营商环境投诉督办室，印发《贺兰县设立优化营商环境投诉督办室实施方案》《贺兰县优化营商环境投诉督办八项机制》，细化工作流程，形成了投诉问题受理转办、督察督办全流程闭环管理，让企业维护权益更“有门”。自成立以来，受理政策答复类投诉件110余件，营商环境投诉件30件，其中27件圆满办结，办结率达90%。
营商环境软实力的提升源自企业的认可，更离不开全县干部职工的履职尽责，新的一年里，贺兰县发展和改革局将进一步优化工作职能，转变工作态度，多角度、全流程护航企业项目建设，以实际举措提振市场信心，助力民营经济发展壮大。
