“9·20”疫情发生以来,为进一步抓好全县疫情防控宣传工作,提高群众疫情防控意识,也为及时解决群众在疫情期间所反映的切实困难和问题,贺兰县融媒体中心迅速开展疫情防控宣传、舆情监测、舆论引导工作,建立社群宣传、回应及处置快速响应机制,实现疫情防控政策精准宣传、舆情精准收集及居民诉求精准办结的目标,为打赢这场没有硝烟的阻击战发挥媒体宣传、舆论引导的作用。
抓好宣传“主阵地”,让疫情防控政策精准下沉。疫情防控期间,贺兰县融媒体中心利用全县180个社群,根据不同时期、不同宣传重点,及时更新、发布疫情防控政策、常识、动态等权威信息,引导群众自觉做好个人防护,不聚集,不扎堆,严格遵守疫情防控规定,共同构筑严密防线。截至目前,共发布《关于贺兰县实施部分区域临时封控的公告》《@贺兰人,特殊时期,重点人群就医怎么办?看这里一目了然》《关于下调贺兰县部分中风险区的公告》《关于贺兰县解除临时管控措施的通告》《致广大居民的一封倡议书:解封不解防,防疫不松懈!》《辟谣!贺兰又被封?假的!》等疫情防控相关信息93条,覆盖全县居民15万余人,在全县范围内确保疫情防控全落实、疫情防控知识全知晓,营造“全民抗疫”的浓厚氛围。
抓牢社群诉求“主渠道”,让居民诉求精准解决。融媒体中心加强社群工作力量,5人专门负责社群动态的监测、收集、分析、汇总、转办、反馈等工作。充分发挥社区群“帮打听”等诉求渠道作用,整合居民急需解决的诉求,第一时间反馈至疫情防控群众诉求排忧解难专班工作群。其中转办的“和平家园一对残疾人母子吃饭问题””太阳城D区居民需要去宁东上班的问题”以及“美茵湖城居民和隔离封控人员购药”的问题,均由县委常委督办,多部门联动处置,“一对一”精准解决群众关心的疫情防控热点诉求。疫情期间,贺兰县融媒体中心社群共接到居民诉求490余件,回复办结490余件,得到好评136余次。
抓实社群活动“主力军”,营造“全民抗疫”的浓厚氛围。通过社区(村)居民微信群,开展‘疫’路有你 情暖贺兰 ”短视频征集活动,丰富宣传形式,加强与群众的互动,不断提升疫情防控相关政策的宣传效果。充分利用微信公众号、视频号、抖音、微博等平台的信息发布,推送社群后,在群众中引起了热烈响应,作为共同抗“疫”的一份子,居民用手机记录贺兰人民同心协力、共渡难关的画面的短视频通过抖音、视频号、快手等渠道广泛传播,为全面打赢疫情防控阻击战提供有力舆论支持。截至目前,已收到作品40余件。
