以群众为中心 以服务为核心 ——贺兰县富兴街街道办事处组织开展7月份“开门办实事”开放日活动

为全面提升精细化管理服务水平和为民服务效能，富兴街街道便民服务中心于7月26日与光明社区共同组织开展了“开门办实事”开放日活动。

“沉浸式”展示介绍。本次活动以“以群众为中心，以服务为核心”为主题，邀请群众代表来到光明社区观摩。活动现场，街道、社区工作人员热情地向居民介绍便民服务中心各项工作职能，为居民普及社会保障、社会救助、计生服务、政务代办等公共服务事项社区代办和网格代办的“一站式”办理流程，讲解服务中心各项服务职能。以近距离、面对面、以点带面的方式，让代表切实感受到服务大厅的高效便捷与贴心服务。

“零距离”民意征集。就群众关心关注的热点难点问题，工作人员记录并及时做好答疑解惑和后续跟进、落实回复。同时通过向前来社区办事的群众发放、填写问卷调查，对所提的意见建议一一沟通解答，收集梳理意见建议，整理反馈、形成闭环，努力以合理的意见建议促进政务服务效能全面提升。

“接地气”政策宣传。工作人员现场进行相关政策宣传、发放各类宣传手册，坚持解读政策释民惑，搭建了群众知晓政策、了解政务服务的平台。

富兴街街道便民服务中心因地制宜开展此次开放日活动，旨在践行全心全意为人民服务的根本宗旨。下一步，街道办事处将继续创新活动形式，以公开透明的原则，以群众看得懂、听得清、能参与、能监督的方式，拓宽与群众沟通的渠道。以“开放”提升政府公信力，以“服务”增强企业、群众满意度，切实推进开放式政务服务工作更上新台阶。