贺兰县做好群众“身边事”争当暖心社保人

为推进社保经办服务全面提质增效，贺兰县以“为民服务”为宗旨，创新推出“走新+走心”模式，多措并举、提高经办质量、优化服务方式，努力当好群众的贴心人。

创“新”模式，优化服务方式。深入推进“高效办成一件事”，创新服务方式，设置综合窗口“一窗通办”，推进即时制卡服务，在县政务中心及农业银行设置线下制卡网点，全面实行“即办即取”的制发卡模式。截至10月底，共办理社保卡1.35万张，满足了群众就近办理社保卡需求。

更“新”素养，提高经办质量。把提高社保经办人员综合素养和业务水平摆在突出位置，坚持干什么学什么、缺什么补什么的原则，不断更新社保政策的知识储备，增强服务群众的本领，全力推动社保经办服务从“能办”向“好办”转变。每周开展“社保政策大家讲”业务培训，由业务骨干围绕社保政策、经办流程及基金警示教育案例等进行讲解，确保经办人员熟悉掌握社保政策，夯实业务基础，提升服务水平，让业务经办更加“专业化”。

革“新”机制，确保数据精准。贺兰县各相关部门加强沟通和协作，不断拓展内部数据比对及跨部门数据共享，及时获取医保、公安、民政、残联、审批局、乡村振兴等相关部门的数据资源，依法依规做好参保登记、特殊人员代缴费及企业工伤保险缴费工作，确保享受财政代缴的特殊人员及企业工伤保险缴费费率数据准确，做到应保尽保、应收尽收。截至10月底，为3804名特殊人员代缴城乡居民养老保险费49.45万元；变更62家企业的工伤保险行业风险类别及费率。