今年以来,贺兰县坚决贯彻落实习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示,紧紧围绕服务中心大局,以县矛盾纠纷多元调解中心提升改造为抓手,通过搭建三级平台、融合三支队伍、打造三人小组、创新三所联动,创新“3333”纠纷排查化解新模式。整合调解方式全力构建“N+塞上枫桥调解品牌”矛盾纠纷多元化解机制,切实将矛盾纠纷解决在基层、吸附在当地、消除在萌芽状态,全力助推基层社会治理工作提档升级。
以“一流”为理念,打造“双中心”贺兰样板。坚持以人民为中心的建设理念,提升改造“硬件一流、服务一流”的贺兰县矛盾纠纷多元调解中心。精准定位中心、县、乡、村平台职责,精细布局两个中心(即人民调解中心、行政争议协调化解中心)、“七个调解室”(即驻法院调解室、驻公安派出所调解室、驻婚姻登记处调解室、金牌调解室、行业性专业性调解工作室、信访调解室、行政争议协调化解室),实行专人负责纠纷咨询、受理、分流、调处,医调、校调、消调、婚调、商调、诉调等20个行业性专业性调解组织常驻,行政争议自行受理,调解结果集中反馈的“前店后厂”工作模式,聚焦矛盾纠纷最前沿,通过延伸调解触角联点拓面,实现矛盾纠纷源头化解。
以“中心”为抓手,创新“3333”贺兰模式。紧扣民生需求和中心发展,以建好贺兰县矛盾纠纷多元调解中心为抓手,创新“3333”纠纷化解新模式,通过搭建三级平台、融合三支队伍、打造三人小组、创新三所联动,大力构建多元解纷新模式,将矛盾纠纷解决在基层、吸附在当地、消除在萌芽状态,全力助推基层社会治理工作提档升级,形成了独具特色的人民调解“贺兰解法”。2024年,全县各调解组织共开展矛盾纠纷大排查4048次,受理矛盾纠纷1826件,化解1821件,调解成功率达99%。
以“质效”为目标,提出矛盾纠纷贺兰解法。不断完善以人民调解为基础的矛盾纠纷多元调解机制,整合司法调解、信访事项调解、行政调解、行政争议协调化解、行政复议、法律援助、公证工作,建立“N+塞上枫桥调解品牌”矛盾纠纷多元化解机制,完善由县矛盾纠纷多元调解中心统一受理、集中指派、分流化解,各行政机关、乡镇(街道)调委会、行业性专业性调委会联动联调体系,以统一的机制体系有效解决矛盾纠纷化解资源力量“散”、矛盾纠纷化解“难”、群众四处奔走“怨”的问题。实现矛盾纠纷多元化解方式由被动变主动、由间接到直接、由单一向多元系统的“三个转变”,为全县经济社会发展构筑和谐稳定社会环境。