目前,贺兰县共有11个社区,总人口16.8万人,少数民族人口2.5万人,占总人口的14.9%。为做好社区工作,各社区网格员将工作从一个个“点”、一条条“线”,织成了服务城市居民的一张“网”,让社区焕发新能量,而这群网格员,居民亲切地称她们为“贺兰格格”。
走在贺兰县的大街小巷,时常可以看到“贺兰格格”的身影。她们每天都会在属于自己的“一亩三分地”进行网格走访,触角延伸至社区所辖范围内的小区、周边空地,甚至是建筑工地等,定期入户收集居民信息,更新完善社区网格化管理综合信息采集卡,以掌握各户家庭情况、就业情况和生育状况。
据了解,马家寨社区辖区面积2.2万平方公里,共有26个居民小区,现有常住人口是11844户,33924人,社区共划分为42个网格,配有网格员42名。一直以来,社区之所以能够顺利开展网格工作,并且得到居民的认可,得益于社区采用的“眼睛要看到、安全隐患全知晓,耳朵要听到,信访苗头全知晓,心里要想到、重点人员全知晓,事情要办到、群众诉求全知晓,政策要送到、学习情况全知晓”的工作方法,使得小区里的小矛盾、小摩擦,成为了“贺兰格格”的大事情。凡是发生邻里纠纷、婚姻家庭纠纷,甚至是商户间的消费纠纷,大家第一时间想到的便是社区里的“贺兰格格”,她们总是会在第一时间进行摸底,及时介入调解疏导,服务于辖区居民。
2018年,贺兰网格年均受理矛盾纠纷2352件,排查治安隐患4560件,开展民生服务5500件,提供社区管理与服务5200件。桩桩件件的小事,编织成了社区团结进步的“情网”,也形成了独特的“贺兰格格”品牌优势。
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