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贺兰:"互联网+政务服务"改革打通服务群众最后一公里

发布时间:2019-02-21 保护视力色:    字体颜色: 【 绿恢复默认

抓作风,就要从解决社会关注、群众关心的热点难点问题抓起,从倡导为基层、为群众办实事、办好事做起,把学、改、做有机统一起来。自去年以来,贺兰县公安局按照“科学、合理、便民、利警”原则,积极协调县委、政府及县行政审批服务局,依托贺兰县行政审批局24小时自助服务区,建成公安局24小时服务大厅,最大限度方便群众办理出入境港奥台签注和交通违法处理,打通服务群众最后“一公里”。

走进贺兰县政务服务中心,在大厅的显眼位置有一块“行政许可与公共服务事项办理须知二维码”展示区域,内容涉及54项行政许可及公共服务事项,按照“一事一码”的要求,制作了贺兰县公安局办事须知二维码,群众扫描二维码便可获知办理事项的所需材料、办事程序、收费标准等,实现了“手机二维码扫一扫,办理事项全知晓”。

为进一步满足群众出国境需求,贺兰县公安局积极协调相关部门为贺兰县政务服务中心、贺兰县24小时便民服务大厅购置了3台自助办证服务设备,实现了从填表、照相、预受理、缴费到领证等各环节的全流程自动办理,开通了出入境微信、微博官方服务平台,办事人在网上即可办理缴费、咨询、投诉、查询、资料下载、网上预约和网上申报登记等业务,实现了“互联网+出入境服务”的创新发展。

据了解,推行便民举措。各窗口单位普遍建立首问负责制和值日警官接访制,负责解答群众质疑,听取群众意见建议。对手续齐全的业务申请,要求在规定时限内办理完结。对已受理申请办理的业务,要求在当日办理完结,真正做到让群众“进一扇门、跑一次路”。目前,288项网上服务事项145项实现零跑腿”,42项只需跑一次就可办理。

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