创新完善网上信访制度，全力打造“阳光信访”新模式

贺兰县实行网上信访信息系统网络互联已开展3年。三年来，贺兰县充分运用“互联网+信访”新渠道，依托互联网搭建群众诉求表达新平台，开通手机信访APP、贺兰信访微信公众号等，打造透明高效的阳光信访新模式，健全好用管用的诉求解决新机制，努力实现受理数据全录入、信访业务全应用、办理过程全公开，切实做到信访信息网络“纵向到底、横向到边”，全力打造“阳光信访”。

网上信访平台的完善和推广，把来信、走访、来电、网上信访等不同形式受理的信访事项，全部纳入信访信息系统统一流转，实现了让数据多跑路，群众少跑腿，减少群众信访成本，使群众的诉求畅通无阻，信访事项办结效率大大提高。截至10月底，我县受理网上投诉事项363件，占信访总量的76.3%，网上信访正逐步成为群众信访的“直通车”。